Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 2026 -03-12
1. Informationen zur Firmenregistrierung

• Firmenname: 东莞冕峭百货有限公司
  
• Gesetzlicher Vertreter:金惠鑫
  
• Telefon: +86 19270702804
  
• E-Mail: service@mail.temravel.com
  
• Gründungsdatum: 2025-12-15
  
• Einheitliche Sozialkreditnummer: 91441900MAK3UG214P
  
• Firmenadresse: 广东省东莞市长安镇同裕路27号302房

东莞冕峭百货有限公司 setzt sich dafür ein, unseren Kunden ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne bei der Rückgabe oder dem Umtausch.

1. Bedingungen für Rückgaben

   Wir bieten eine 14-tägige Rückgabe- und Umtauschfrist für alle Produkte an. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen die Artikel folgende Anforderungen erfüllen:

   • Die Artikel sind unbenutzt und im Originalzustand.
   • Alle Originaletiketten und Verpackungen sind vorhanden.
   • Ein gültiger Kaufnachweis liegt vor.

2. Rückgabeverfahren

   Wenn Sie eine Rückgabe durchführen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

   • Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam telefonisch unter +86 19270702804 oder per E-Mail an service@mail.temravel.com, um einen Rücksendeantrag zu stellen.
   • Senden Sie die Artikel zusammen mit dem Kaufnachweis und dem Rücksendegrund an unsere angegebene Adresse zurück.
   • Nach Erhalt und Bestätigung, dass die Artikel den Rückgabebedingungen entsprechen, veranlassen wir innerhalb von 7 Tagen die Rückerstattung.

3. Umtauschrichtlinien

   Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, befolgen Sie zunächst das Rückgabeverfahren und geben Sie dann eine neue Bestellung auf, um den neuen Artikel zu erhalten. Wir empfehlen, die Verfügbarkeit des neuen Artikels im Voraus zu überprüfen.

4. Wichtige Hinweise

   • Die Versandkosten für Rücksendungen müssen vom Kunden getragen werden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Qualitätsproblems.
   • Der ursprüngliche Betrag wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

5. Wichtige Informationen im Überblick

   Punkt	Details
   Rückgabezeitraum	14 Tage ab Erhalt
   Erstattungsgutschrift	7 Tage
   Rückgabebedingungen	Unbenutzt, Originalverpackung, Nachweis
   Kosten für den Kunden	Rückversandkosten (kein Qualitätsproblem)

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie haben oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten. Vielen Dank, dass Sie bei temravel eingekauft haben!